讲个真实的：一个客户坚持所有内容都用中英双语，结果两边都不讨好。
几个平台完全不一样
Facebook 上用户吃的是互动感，硬广基本没人搭理。
后来才发现，内容里少讲产品参数，多讲解决了什么问题。客户买的不是参数，是结果。
盯着同行的海外账号，看什么类型的内容反馈好。
别嫌我啰嗦。
我自己踩过，节假日的祝福内容可以发，但别只发祝福，顺带说点业务的更有价值。
头像尽量真实，人或者产品都比纯图形更有...
政务舆情这事儿，快不等于乱 政务舆情这事儿，很多人第一反应是快。快发现，快汇报，快回应。快当然重要，但快不等于乱。没核实就往外说，比不说还麻烦。 我见过一个单位，网上刚有人发帖说办事被刁难，这边马上就准...
我做这行三年了，见过太多企业在出事之后才想起声誉这件事。
机制和流程
短视频渠道监测起来麻烦，但不做的话最容易漏。
遇到恶意中伤，正规途径其实是有力的，前提是证据要扎实。
重点账号的动向要单独关注，权重跟普通用户不是一个量级。
看情绪烈度比看条数有用，愤怒的程度决定事态走向。
补偿方案要合理有度。过度补偿会引来更多争议，太小气又没诚意。
第三方评价和行业口碑，平时就要留意。这些地方往往是...
有个细节挺有意思：抖音上的搜索词，很多跟百度上完全不一样，更口语。
标题和封面
标题里带疑问句式挺好的，用户搜的时候也常这么搜。
换个说法，同类视频做对比测试，是最快的优化办法。改个封面发两版，数据说话。
你先记住这个。
选题我通常从三个地方来：客户问的、评论区提的、同行做得好的。
凡是打包票说排名的，建议谨慎，没人能控制平台。
挑合作方，看他们能不能讲清楚具体动作，光承...
谁都不想在网上看到关于自己的负面消息，但现实是每个人都可能遇到这种情况。重要的是知道怎么处理。
首先不要慌。看到负面信息第一反应可能是着急，但冲动行事往往适得其反。先冷静下来评估一下情况的严重程度。
持续监测不能停。危机处理后要持续监测至少一个月，确保负面信息没有反复。
如果是误解引起的负面，最好的方式是正面沟通。找到发布方说明情况，请求澄清或删除。态度要诚恳，别一副高高在上的样子。
搜索引擎优化也可以用来稀释负面信息。通过发布高质...